FAQ Service client Enovos
Quels sont les meilleurs moments pour contacter Enovos ?
Vous pouvez contacter Enovos du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Les meilleurs moments pour éviter l'affluence sont en milieu de matinée ou en début d'après-midi.
Quels sont les délais de réponse du service client Enovos ?
Enovos s'efforce de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Comment puis-je contacter Enovos en cas d'urgence ?
En cas d'urgence liée à votre fourniture d'électricité, vous pouvez contacter Enovos 24h/24 et 7j/7 au numéro d'urgence indiqué sur votre contrat.
Que faire si je rencontre des problèmes techniques avec mon compteur Enovos ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec votre compteur Enovos, contactez le service client pour obtenir de l'aide et planifier une intervention si nécessaire.
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